Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti obrađujemo kada posetite sajt networklance.rs ili networklance.net, odnosno kada nam pošaljete poruku, u koje svrhe i koja prava imate. Primenjuje se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018, dalje: ZZPL) i, gde je primenljivo, Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).

Rukovalac

Rukovalac podacima je preduzetnik Saša Blagojević PR „NetworkLance“, Jovana Skerlića 28/2, 18000 Niš, Srbija, matični broj 63870293, PIB 109025548 (dalje: NetworkLance). Za sva pitanja o podacima o ličnosti pišite na office@networklance.net.

Koje podatke obrađujemo

Kontakt forma. Ime i prezime, email adresu, naziv kompanije i broj telefona (opciono), temu i sadržaj poruke. Uz poruku beležimo i stranicu ili oglas sa kog ste nam pisali i, ako ste na sajt došli preko kampanje, oznake izvora kampanje (UTM parametri i identifikator klika oglasne mreže). Ove oznake čuvaju se samo u vašem pregledaču tokom posete (sessionStorage) i šalju nam se tek kada pošaljete formu. Na email adresu koju unesete šaljemo automatsku potvrdu prijema (bez sadržaja vaše poruke).

Zaštita od zloupotrebe. Radi sprečavanja spama i automatizovanih napada forma ima skriveno polje i proveru vremena popunjavanja, a IP adresu privremeno beležimo radi ograničavanja broja poruka (najviše pet na sat). Zapis o IP adresi se automatski briše posle jednog sata. Ne koristimo spoljne servise za zaštitu od spama.

Posete sajtu. Sajt networklance.rs hostuje DreamWeb, a networklance.net Namecheap; njihovi serveri radi isporuke i bezbednosti obrađuju tehničke podatke o zahtevu (IP adresa, pregledač, vreme). Statistiku poseta vodimo pomoću alata Plausible Analytics, koji ne koristi kolačiće i ne prikuplja podatke o ličnosti — beleži samo zbirne podatke kao što su broj poseta, stranice i izvor posete.

Svrhe i pravni osnov

• Odgovor na vaš upit i eventualne pregovore o saradnji — preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i vaš pristanak, koji dajete označavanjem polja u formi.
• Bezbednost sajta i sprečavanje zloupotrebe — naš legitimni interes.
• Zbirna statistika poseta i merenje uspeha kampanja — naš legitimni interes; bez kolačića i bez praćenja pojedinca.
• Oglašavanje (samo kada je uključeno, videti dole) — isključivo vaš pristanak.

Kolačići i oglašavanje

Sajt podrazumevano ne koristi kolačiće za praćenje. Pamtimo samo vaš izbor teme (svetla/tamna) u lokalnoj memoriji pregledača. Ako na sajt stignete preko oglasa ili linka sa oznakom kampanje (UTM), tu oznaku i stranicu na koju ste stigli čuvamo u memoriji sesije pregledača dok ga ne zatvorite, i šaljemo ih uz poruku iz kontakt forme — da bismo znali koja kampanja je dovela upit.

Kada vodimo oglasne kampanje, možemo uključiti alate za merenje konverzija oglasnih mreža (Google Ads, Meta, LinkedIn). U tom slučaju na sajtu se prikazuje obaveštenje sa dva ravnopravna izbora — „Prihvatam” i „Odbijam”. Skripte i kolačići oglasnih mreža učitavaju se samo ako prihvatite. Izbor se pamti u vašem pregledaču i možete ga promeniti u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića” na dnu stranice. Ako odbijete, sajt radi potpuno isto.

Primaoci i obrađivači

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihovog marketinga. Koristimo sledeće obrađivače, koji podatke obrađuju samo po našem nalogu:

• Dream Technologies Group d.o.o. (DreamWeb), Srbija — hosting sajta networklance.rs i čuvanje poruka poslatih sa njega.
• Namecheap, Inc., SAD — hosting sajta networklance.net, čuvanje poruka poslatih sa njega i email (slanje poruka iz kontakt forme i automatske potvrde).
• Plausible Analytics (EU) — zbirna statistika poseta, bez podataka o ličnosti.
• Google, Meta, LinkedIn — samo ako su oglasni alati uključeni i ako ste dali pristanak.

Neki od ovih pružalaca usluga nalaze se van Srbije i EU (npr. u SAD). Prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite predviđene ZZPL-om i GDPR-om, kao što su standardne ugovorne klauzule.

Koliko dugo čuvamo podatke

Poruke iz kontakt forme čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i vodimo eventualnu saradnju, a najduže 24 meseca od poslednje komunikacije, osim ako zakon ne nalaže duže čuvanje (npr. poslovna dokumentacija). Zapisi za ograničavanje broja poruka brišu se posle jednog sata.

Vaša prava

U skladu sa ZZPL i GDPR imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.

Zahtev pošaljite na office@networklance.net; odgovorićemo u roku od 30 dana. Ako smatrate da obrada nije zakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Bezbednost

Sajt se isporučuje isključivo preko HTTPS-a. Pristup porukama imaju samo osobe koje na njih odgovaraju. Primenjujemo tehničke i organizacione mere srazmerne riziku.

Izmene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu stranice.